Hui s´han entregat els diplomes de l'acció formativa “Dependent/a especialista en atenció al client i comerç” que ha desenrotllat el Consorci Pactem Nord dins del programa de Punts formatius Incorpora de Fundació La Caixa. El grup d'alumnes/as participants ha rebut 7 propostes de contractació laboral per les empreses col·laboradores, fent-se efectives en este moment 3 contractes de treball.

Esta formació, que es va iniciar el passat dia 22 de setembre en el municipi de Rafelbunyol amb una duració de 250 hores, ha inclòs 80 hores de pràctiques en empreses de la comarca.

Les funcions de “Dependent/a especialista en atenció al client i comerç” corresponen a un lloc polivalent necessari en tota mena de botigues i centres comercials. El nostre objectiu, durant tot el curs, ha sigut capacitar a l'alumnat per a afrontar totes les funcions relacionades amb la atenció al client dins d'un comerç.

Dins de les àrees impartides, com a especialista en atenció al client i comerç es troben el món del retail de hui, comunicació i atenció al client, tècniques de venda amb valor afegit, assessoria d'imatge bàsica per a la venda, visual marxandatge i presentació del producte, empaquetat creatiu per a campanyes comercials, gestió bàsica del magatzem i seguretat i prevenció en el comerç.

Alguns dels alumnes han sigut derivats dels itineraris d'inserció desenrotllats per Pactem Nord per a persones amb més dificultats d'inserció laboral. L'entitat els dona suport i acompanya en tot el procés d'aprenentatge, pràctiques en empreses i inserció i busca d'ocupació, posant en relleu el paper de les empreses col·laboradores.

Estes formacions tenen un valor diferencial en comparació amb altres ofertes formatives, ja que es dedica una part important de la formació a l'entrenament de competències transversals. Treballem aspectes molt importants per a les empreses col·laboradores, com la motivació, la resolució de conflictes o el treball en equip, entre altres, si be, l´objectiu final és la inserció laboral de l'alumnat en els pròxims mesos.